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El plazo de entrega estimado es de 15 a 30 días laborables según el destino. Cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento.

Los plazos pueden variar ligeramente durante campañas promocionales, festivos o periodos de alta demanda.

Política de devoluciones

  • Dispones de 30 días desde la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en su estado original y sin usar.
  • Contacta por email o WhatsApp e indica tu número de pedido.
  • Te explicaremos los pasos para gestionar la devolución.
Para ayudarte más rápido, añade fotos del producto cuando sea necesario y conserva el embalaje original hasta finalizar la gestión.
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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento para consultar su estado y el avance de la entrega.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Contacta con nosotros lo antes posible por WhatsApp o email. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos ayudarte con la modificación o cancelación.
¿Qué hago si el producto llega dañado o incorrecto?
Envíanos tu número de pedido y fotografías claras del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos por email o WhatsApp indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
Para recibir una atención más rápida: incluye siempre tu nombre completo, número de pedido y una breve explicación de la consulta.
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